Dasar Privasi

1. Pengenalan

Di Sol Millennium Malaysia Sdn. Bhd. ("Sol-M", "Kami", "Kita", "Milik Kami"), kami komited untuk melindungi Data Peribadi anda dan menghormati privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) Malaysia. Kami memahami kepentingan mengekalkan kerahsiaan, keselamatan dan integriti Data Peribadi yang anda kongsi dengan kami dan mengiktiraf tanggungjawab kami untuk mengendalikan maklumat tersebut dengan penuh perhatian menurut PDPA. Untuk tujuan Dasar Privasi ini (“Dasar”), Data Peribadi merujuk kepada maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sama ada secara sendiri atau digabungkan dengan data lain yang kami kumpul atau akses.

2. Skop Dasar Privasi Ini

Sila baca Dasar ini dengan teliti untuk memahami dasar dan amalan kami mengenai Data Peribadi anda dan bagaimana kami akan menguruskannya. Dasar ini terpakai kepada individu yang berinteraksi dengan Sol-M, sama ada secara dalam talian atau luar talian, melalui saluran kami seperti laman web, aplikasi, platform, komunikasi langsung, lokasi fizikal, rangkaian sosial pihak ketiga, interaksi pengguna, acara, lokasi jualan dan kempen.

Dasar ini merangkumi hubungan kami dengan profesional penjagaan kesihatan, pelanggan, rakan perniagaan, pekerja dan mana-mana individu atau pihak berkepentingan yang Data Peribadi mereka diproses dalam operasi perniagaan kami. Dasar ini juga menerangkan bagaimana Data Peribadi anda dikumpul, digunakan dan didedahkan oleh Sol-M dan mana-mana syarikat pegangan, subsidiari atau syarikat berkaitan kami sebagaimana ditakrifkan dalam Akta Syarikat 2016. Ia juga menjelaskan bagaimana anda boleh mengakses dan mengemas kini Data Peribadi anda serta membuat pilihan tentang bagaimana Data Peribadi anda digunakan.

Dengan menggunakan laman web, aplikasi atau memberikan Data Peribadi kepada kami, anda bersetuju dan menerima amalan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web atau aplikasi kami atau memberikan Data Peribadi kepada kami. Sila ambil perhatian bahawa Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa (Seksyen 15).

3. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan Sol-M, kami mengumpul pelbagai jenis Data Peribadi yang diperlukan untuk menjalankan operasi perniagaan kami dan menyediakan produk serta perkhidmatan alat perubatan kami.

Data Peribadi ini mungkin termasuk maklumat am seperti:

• Nama penuh, nombor pengenalan (NRIC/pasport), gelaran;
• Maklumat hubungan (alamat, e-mel, nombor telefon);
• Maklumat bank dan pembayaran (untuk transaksi);
• Kelayakan profesional dan maklumat perniagaan atau pekerjaan.

Bagi profesional penjagaan kesihatan, kami juga boleh mengumpul:

• Kepakaran;
• Perkaitan profesional.

Apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan dalam talian, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti:

• Alamat IP anda, jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti/ID;
• Penggunaan laman web, data trafik dan kuki.

4. Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

Kami mengumpul Data Peribadi melalui interaksi langsung dengan anda, termasuk apabila anda:

• Melawat laman web kami;
• Medaftar akaun atau perkhidmatan kami;
• Membeli produk atau perkhidmatan kami;
• Menghadiri acara atau latihan kami;
• Berkomunikasi dengan pasukan khidmat pelanggan kami;
• Melanggan surat berita atau komunikasi pemasaran kami;
• Memohon pekerjaan dengan kami.

Data juga boleh dikumpul daripada:

• Interaksi langsung;
• Sumber pihak ketiga seperti rakan perniagaan, penyedia penjagaan kesihatan, pengedar sah, ejen atau wakil jualan kami;
• Sumber awam;
• Teknologi automatik seperti kuki atau alat analitik;
• Pangkalan data profesional;

selaras dengan PDPA.

5. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data Peribadi anda membantu kami menyediakan dan meningkatkan produk serta perkhidmatan kami. Kami menggunakannya untuk memproses pesanan anda, mengurus akaun anda, berkomunikasi mengenai produk dan perkhidmatan kami, dan memastikan pematuhan kepada keperluan pengawalseliaan.

Kami juga boleh menggunakannya untuk:

• Menyediakan sokongan pelanggan dan bantuan teknikal;
• Memproses dan memenuhi pesanan anda;
• Mengurus hubungan kami dengan anda;
• Menghantar kemas kini produk, surat berita atau bahan promosi (mengikut pilihan opt-in) dan maklumat keselamatan;
• Menjalankan penyelidikan pasaran dan penambahbaikan produk;
• Mengikuti obligasi undang-undang dan kawal selia;
• Mengurus laporan kejadian buruk dan aduan produk;
• Menyediakan sumber pendidikan dan peluang pembangunan profesional;
• Pemenuhan keperluan operasi kami seperti audit dalaman, pelaporan, pengurusan pembekal, perekrutan dan usaha wajar.

6. Perlindungan Maklumat

Kami mengguna pakai langkah teknikal, pentadbiran dan fizikal yang menyeluruh menurut PDPA untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses, perubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Ini termasuk penyulitan data, sistem storan selamat, pelayan selamat dan kawalan akses berasaskan peranan. Kakitangan kami menerima latihan berkala mengenai perlindungan data.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan Data Peribadi selama mana diperlukan untuk memenuhi tujuan dalam Dasar ini atau sebagaimana diperlukan oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

8. Perkongsian Maklumat Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Syarikat berkaitan dalam kumpulan Sol-M secara global;
• Penyedia perkhidmatan, ejen, pengedar sah dan rakan perniagaan;
• Penyedia pihak ketiga (logistik, IT, analitik, organisasi penyelidikan klinikal);
• Pihak berkuasa kawal selia jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami memastikan pihak ketiga tertakluk kepada kerahsiaan dan langkah keselamatan yang sewajarnya serta menggunakan data hanya untuk tujuan tertentu.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Kami mungkin memindahkan Data Peribadi ke gabungan atau penyedia di luar Malaysia. Dalam situasi tersebut, kami memastikan perlindungan setara dengan standard Malaysia melalui klausa kontrak standard dan langkah keselamatan lain.

10. Hak Privasi Anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

• Mengakses Data Peribadi anda;
• Membetulkan maklumat tidak tepat atau usang;
• Meminta pengehad atau pemadaman Data Peribadi (jika berkenaan);
• Menarik balik persetujuan (jika tidak bercanggah dengan kewajiban undang-undang/kontrak);
• Membantah pemprosesan tertentu;
• Meminta salinan data anda dalam format berstruktur.

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami melalui maklumat di Seksyen 16.

11. Komunikasi Pemasaran

Kami boleh menghantar komunikasi pemasaran mengenai produk dan perkhidmatan kami jika anda memberikan persetujuan atau jika kami mempunyai kepentingan yang sah. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langgan atau menghubungi kami.

12. Kuki, Analitik dan Alat Lain

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memantau prestasi laman web. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin menjejaskan fungsi laman.

13. Privasi Kanak-Kanak

Kami tidak sengaja mengumpul Data Peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati maklumat tersebut dikumpul tanpa disedari, ia akan dipadam segera. Jika anda percaya kami mungkin telah mengumpul data kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

14. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman luar. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka.

15. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Notis akan diberikan melalui laman web atau komunikasi langsung. Penggunaan berterusan anda menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai Dasar ini atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di:

Sol Millennium Malaysia Sdn. Bhd.
No.14, Jalan Myra Alam 1/6,
Taman Myra Alam,
42300 Bandar Puncak Alam,
Selangor Darul Ehsan
E-mel: insujet.ml@solm.com
Telefon: +6014 260 1067
Waktu Operasi: Isnin hingga Jumaat, 9:00 AM – 6:00 PM (MYT)